Lorsque vous téléchargez un logiciel depuis le magasin d’applications de Microsoft (Windows Store), surtout s’il est payant, Windows télécharge également sa licence d’utilisation qui peut être valide sur plusieurs ordinateurs.
Elle est équivalente à l’activation du logiciel, mais il n’y a pas de clé de licence à saisir. Beaucoup de ces licences fonctionnent sur plusieurs ordinateurs et sont valides d’un appareil à l’autre. Si vous constatez qu’un logiciel payant ne fonctionne plus, c’est que sa licence ne s’est pas synchronisée correctement.
Dans cet article, nous allons voir comment dépanner la synchronisation des licences des applications qui ont été installées depuis le Windows Store.
Auparavant, il existait une option simple qui, une fois activée, permettait à Windows Store de synchroniser les licences depuis le magasin d’applications de Microsoft. Aujourd’hui, cette option semble être intégrée au système avec une restriction qui s’applique sur le nombre d’appareils pouvant être pris en charge.
Pour résoudre le problème d’une licence qui ne se synchronise pas, il existe deux solutions :
- Réinitialiser le cache du Windows Store.
- Dépanner les applications du Windows Store.
Réinitialiser le cache du Windows Store
Le Windows Store propose une application de réinitialisation qui efface tout, c’est-à-dire tout ce qui se trouve dans le cache du Windows Store. Vous pouvez facilement trouver cet utilitaire en cherchant wsreset.exe dans le menu Démarrer, et l’exécuter avec les droits Administrateur.
Dépanner les applications du Windows Store
Microsoft propose un dépanneur intégré pour les applications du Windows Store qui peut résoudre la plupart des problèmes rencontrés par les applications. Vous pouvez le trouver depuis les Paramètres de Windows 10 (Windows + I) :
Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes > Applications du Windows Store
Exécutez l’utilitaire et laissez l’assistant terminer le processus. Une fois que c’est fait, les applications du Windows Store devraient fonctionner parfaitement.
