Échec du démarrage de Windows Sandbox : Solutions

Les environnements protégés de type « bacs à sable » (sandboxes) sont parfaits pour les diagnostics, mais parfois, même eux peuvent connaître des problèmes. Voici comment corriger l’erreur « Windows Sandbox Failed to Start » (Échec du démarrage de Windows Sandbox).

L’outil Windows Sandbox agit comme un environnement d’un ordinateur Windows virtuel temporaire. Cependant, en essayant d’utiliser cet outil, vous pouvez rencontrer l’erreur « Windows Sandbox failed to start ».

Dans la plupart des cas, le message d’erreur est le suivant : « Error 0x80070015 : Windows Sandbox failed to start-the device is not ready ». Dans d’autres cas, le code d’erreur peut être 0x80070057, 0x800706d9, 0x80070002, 0x80070569, 0x80072746 ou 0xc0370106.

Quel que soit le code d’erreur Sandbox que vous obtenez, cet article explique comment résoudre le problème. Nous allons détailler les meilleures solutions qui peuvent vous aider à réparer la fonction Sandbox de Windows lorsqu’elle ne démarre pas.

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Désactiver et réactiver l’outil Windows Sandbox

Redémarrer l’outil Windows Sandbox pourrait être la meilleure solution à ce problème. Voici donc comment désactiver et réactiver cet outil :

  • Appuyez sur Windows + R pour accéder à la boîte de dialogue de commande Exécuter.
  • Tapez optionalfeatures et appuyez sur Entrée pour ouvrir Fonctionnalités de Windows.
  • Faites défiler la liste et décochez l’option Bac à sable Windows.
  • Cliquez sur OK.
  • Sélectionnez Redémarrer maintenant dans la fenêtre qui s’affiche.
  • Lorsque l’ordinateur a redémarré, ouvrez à nouveau le programme Windows Features .
  • Cochez l’option Bac à sable Windows, puis sélectionnez Redémarrer maintenant dans la fenêtre qui s’affiche.

Exécuter les services Windows requis par Windows Sandbox

L’erreur au démarrage de Sandbox apparaît généralement lorsque certains services de Windows sont désactivés. Voyons donc comment vous pouvez activer quelques services Windows pour résoudre ce problème :

  • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue de commande Exécuter.
  • Tapez services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
  • Localisez Service de virtualisation Bureau à distance Hyper-V, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés.
  • Sur l’onglet Général, cliquez sur le menu déroulant Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
  • Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer ces modifications.
  • Enfin, fermez le programme Services et redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Pour éviter de rencontrer le même problème à l’avenir, vous devrez configurer certains paramètres supplémentaires dans la fenêtre Services. Voyons maintenant les étapes à suivre :

  • Ouvrez la fenêtre Services comme indiqué dans les étapes précédentes.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service Service de virtualisation Bureau à distance Hyper-V, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés.
  • Cliquez sur l’onglet Récupération.
  • Ensuite, cliquez sur le menu déroulant Première défaillance et sélectionnez Redémarrer le Service. Cela permettra de redémarrer automatiquement ce service au cas où il rencontrerait des problèmes.
  • Cliquez sur l’option Deuxième défaillance et sélectionnez Redémarrer le service pour cette option également. Enfin, cliquez sur Appliquer et ensuite sur OK.

Si le problème de Sandbox persiste, essayez d’appliquer les mêmes paramètres à ces autres services :

  • Service hôte Hyper-V
  • Service de synchronisation temporelle Hyper-V
  • Disque virtuel

Redémarrer Hyper-V et d’autres programmes sur l’écran Fonctionnalités de Windows

Le redémarrage de quelques programmes sur l’écran Fonctionnalités de Windows peut être utile. Cependant, cette méthode ne sera efficace que si vous redémarrez les fonctions dont dépend l’outil Sandbox.

Dans ce cas, nous allons redémarrer les fonctions Hyper-V, Virtual Machine Platform et Windows Hypervisor Platform :

  • Appuyez sur Windows + R pour accéder à la boîte de dialogue de commande Exécuter.
  • Tapez optionalfeatures et appuyez sur Entrée pour ouvrir Fonctionnalités de Windows.
  • Faites défiler la liste et développez l’option Hyper-V. Ensuite, décochez les options Outils d’administration Hyper-V et Plateforme Hyper-V.
  • Cliquez sur OK, fermez le programme Fonctionnalités de Windows, puis redémarrez votre ordinateur pour enregistrer ces modifications.
  • Enfin, appliquez les mêmes changements aux options Plateforme de machine virtuelle et Plateforme de l’hyperviseur Windows.

Utiliser les outils de dépannage intégrés

Les outils de dépannage intégrés peuvent vous aider à résoudre ce problème. Toutefois, cela dépend de la nature du problème.

Si l’erreur Sandbox est causée par des problèmes liés au matériel, nous pouvons résoudre ce problème à l’aide de l’outil de dépannage Matériel et périphériques. Mais si le problème est causé par des problèmes de maintenance du système, nous pouvons essayer l’outil de dépannage Maintenance du système.

Si vous êtes confronté à un problème matériel, voici comment l’outil de dépannage Matériel et périphériques peut vous aider :

  • Cliquez sur l’icône du menu Démarrer et sélectionnez Paramètres du PC. Ensuite, sélectionnez Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur l’option Résolution des problèmes.
  • Sélectionnez l’outil de dépannage Matériel et périphériques dans le volet de droite. À partir de là, cliquez sur Exécuter l’utilitaire.
  • Suivez les étapes à l’écran pour finaliser le processus. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre PC pour enregistrer ces modifications.

Sinon, si vous êtes confronté à un problème de maintenance du système, voici comment le dépanneur de maintenance du système peut vous aider :

  • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue de la commande Exécuter.
  • Tapez msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic dans la boîte de recherche et appuyez sur Entrée pour lancer l’outil Maintenance du système.
  • Cliquez sur l’option Avancé dans l’écran suivant. De là, cochez la case Appliquer des réparations automatiquement.
  • Enfin, appuyez sur Suivant et suivez les étapes affichées à l’écran pour terminer le processus.

Réparer les fichiers système corrompus ou manquants

Vous avez toujours du mal à résoudre le problème ? Il se peut que des fichiers système corrompus interfèrent avec les fonctionnalités de la fonction Sandbox.

Dans ce cas, vous pouvez utiliser les outils SFC et DISM. Ce sont des utilitaires qui aident à réparer les fichiers système corrompus ou manquants.

Commençons par voir comment utiliser la fonction DISM :

  • Tapez cmd dans la barre de recherche du menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le résultat puis sur Exécuter en tant qu’administrateur.
  • Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Attendez que l’analyse soit terminée. À partir de là, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur. Ensuite, exécutez l’outil SFC en suivant ces étapes :
  • Ouvrez l’Invite de commandes comme indiqué dans les étapes précédentes.
  • Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer un scan SFC :
sfc /scannow
  • Enfin, fermez l’Invite de commandes et redémarrez votre PC pour enregistrer ces modifications.

Restaurer Windows dans son état précédent

Est-ce la première fois que vous rencontrez des problèmes en utilisant l’outil Sandbox ? Si c’est le cas, cela peut être dû à quelques changements récents sur votre ordinateur.

Vous avez peut-être installé un programme défectueux qui interfère avec le Sandbox de Windows. Ou peut-être avez-vous configuré certains paramètres sans le savoir, ce qui affecte l’outil Sandbox.

Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en rétablissant l’état antérieur de votre PC. Voyons donc comment vous pouvez utiliser un point de restauration pour résoudre ce problème :

  • Tapez Créer un point de restauration dans la barre de recherche de Windows et sélectionnez la meilleure correspondance.
  • Naviguez jusqu’à l’onglet Protection du système.
  • Cliquez sur Restauration du système et appuyez sur Suivant.
  • Cliquez sur Afficher d’autres points de restauration.
  • Sélectionnez le point de restauration le plus récent et cliquez sur Suivant. Enfin, cliquez sur Terminer et attendez que le processus se termine.

Mettez votre ordinateur à jour

Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de mettre à jour votre ordinateur. Cela pourrait aider à résoudre ce problème et tout autre problème système.

Voici donc les étapes à suivre pour mettre à jour Windows :

  • Cliquez sur l’icône du menu Démarrer et sélectionnez Paramètres du PC.
  • Ensuite, cliquez sur Mise à jour et sécurité et sélectionnez Windows Update.
  • Appuyez sur Rechercher des mises à jour sur le côté droit et suivez les étapes à l’écran pour finaliser le processus.

Conclusion

Windows Sandbox est un outil fiable qui vous offre un environnement de bureau virtuel exceptionnel. Si cet outil ne démarre pas, vous pouvez facilement le réparer en utilisant l’une des méthodes que nous avons couvertes.

Et lorsque Sandbox est opérationnel, assurez-vous de le configurer correctement afin qu’il ne rencontre aucun problème à l’avenir.