Dans cet article, nous allons voir comment réparer l’écran Sécurité Windows qui ne s’affiche pas ou reste vide.
Sécurité Windows offre une protection intégrée pour les systèmes Windows afin de sécuriser votre ordinateur et vos fichiers sans frais supplémentaires, puisque l’outil est intégré à Windows. Cependant, lorsque vous essayez d’ouvrir l’application, elle affiche parfois un écran vide.
Windows Defender est généralement affecté en raison de la présence d’un autre antivirus dans votre PC. Nous allons voir ici quelques solutions de dépannage pour vous aider à résoudre rapidement ce problème sous Windows 10.
Pourquoi Sécurité Windows affiche-t-elle un écran vide ?
Comme nous l’avons mentionné précédemment, la sécurité de Windows est généralement affectée si un antivirus tiers est installé sur votre PC. Et lorsque vous désinstallez un antivirus, il est important d’utiliser son outil de suppression pour mener à bien cette tâche.
Un service antivirus Windows Defender désactivé ou manquant dans les services peut également déclencher ce problème. Dans ce cas, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau de réparation pour résoudre le problème. La corruption des fichiers système est une autre cause fréquente de ce problème et vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau, une réinitialisation ou une installation propre pour le résoudre.
Si vous rencontrez ce problème, voici comment le dépanner et le résoudre définitivement.
Redémarrer le service du Centre de sécurité de Windows
Le service du Centre de sécurité Windows est un aspect essentiel du système d’exploitation. Il détecte et notifie aux utilisateurs les mises à jour en attente et les problèmes de sécurité tels que les antivirus désactivés, etc. Si le service est arrêté ou configuré pour s’exécuter manuellement, essayez de le redémarrer pour voir si cela résout le problème.
Pour redémarrer le service du Centre de sécurité de Windows :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez services.msc et cliquez sur OK.
- Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et localisez le service Centre de sécurité.
- Vérifiez l’état du service. S’il n’est pas en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.
- Fermez les Services et vérifiez s’il y a des améliorations.
Vérifier si des mises à jour de Windows sont en attente
Si un bogue ou une anomalie provoque un dysfonctionnement de Sécurité Windows, vérifiez si une solution est disponible dans les mises à jour de Windows.
Pour vérifier et télécharger les mises à jour de Windows :
- Allez dans Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Ensuite, téléchargez et installez toutes les mises à jour en attente.
- Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Exécuter l’outil System File Checker
Les fichiers système corrompus peuvent entraîner l’arrêt du fonctionnement d’une ou plusieurs fonctionnalités de Windows 10. L’outil System File Checker déployé avec la commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers corrompus par une copie corrigée mise en cache.
- Pour exécuter l’outil System File Checker :
- Tapez cmd dans la barre de recherche de Windows.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’option Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans la fenêtre de l’Invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow
- Le processus de vérification peut prendre un certain temps, attendez donc qu’il soit terminé à 100 %.
Une fois le processus terminé, vous obtiendrez l’un des messages suivants :
- La protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité. Cela signifie que le vérificateur de fichiers système n’a trouvé aucun problème avec vos fichiers système.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus, mais n’a pas pu en réparer certains.
- La protection des ressources Windows n’a pas pu effectuer la réparation demandée. Dans ce cas, exécutez le vérificateur de fichiers système en mode sans échec pour résoudre cette erreur.
- Si l’erreur est trouvée et corrigée, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème d’écran vide de Sécurité Windows est résolu.
Vérifier la présence d’un antivirus tiers
Par principe, Sécurité Windows sera désactivée en présence d’un antivirus tiers. Cependant, cela n’affectera pas les fonctionnalités de Window Defender.
Certains logiciels antivirus comme Malwarebytes vous permettent de désactiver la protection et de quitter l’application. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être désinstaller votre antivirus pour voir si cela vous aide.
Pour vérifier si vous avez installé un antivirus tiers :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK pour ouvrir le Panneau de configuration Désinstaller ou modifier un programme.
- Passez en revue les applications installées et recherchez tout antivirus tiers installé.
La plupart des sociétés d’antivirus proposent un outil de suppression permettant de supprimer complètement le logiciel de l’ordinateur de l’utilisateur. Rendez-vous sur le site officiel de votre société antivirus et téléchargez l’outil.
- Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions à l’écran pour supprimer votre logiciel antivirus.
Utiliser l’outil Réinitialiser ce PC
En dernier recours, effectuez une réinitialisation pour réinstaller Windows 10 sans affecter vos fichiers et dossiers personnels. Cependant, cela supprimera toutes les applications tierces installées sur votre ordinateur, alors assurez-vous de créer une sauvegarde avant de réinitialiser votre PC.
Pour réinitialiser votre PC :
- Allez sur Démarrer et ouvrez Paramètres.
- Ouvrez Mise à jour et sécurité.
- Ouvrez l’onglet Récupération dans le volet de gauche.
- Faites défiler jusqu’à la section Démarrage avancé et cliquez sur Redémarrer maintenant.
- Windows démarre alors dans l’environnement de récupération Windows.
- Sélectionnez Dépannage, puis cliquez sur Réinitialiser ce PC.
- Sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur Conserver mes fichiers. Cette option permet de réinstaller Windows 10 en conservant vos fichiers personnels. Cependant, elle supprimera les applications et les paramètres tiers.
- Une fois que votre PC redémarre, sélectionnez le compte utilisateur et entrez le mot de passe associé à votre compte Microsoft.
- Cliquez sur Continuer pour poursuivre.
- Sur l’écran Comment voulez-vous réinstaller Windows ?, sélectionnez l’une des options suivantes : Téléchargement dans le cloud : Requiert une connexion Internet rapide et peut utiliser jusqu’à 4 Go de données pour télécharger les fichiers Windows requis. Réinstallation locale : Cette option vous permet de réinstaller Windows à partir de votre appareil existant. Sélectionnez cette option si vous ne disposez pas d’une connexion Internet stable.
- Lisez la description affichée à l’écran et cliquez sur le bouton Réinitialiser pour confirmer l’action.
- Le processus de réinitialisation peut prendre de quelques minutes à quelques heures. Laissez votre ordinateur connecté à une source d’alimentation pendant le processus de réinitialisation.
Dans la plupart des cas, la réinitialisation de l’ordinateur aux paramètres d’usine par défaut devrait résoudre les problèmes d’affichage d’écran vide de Sécurité Windows pour les systèmes Windows 10 et Windows 11. Si ce n’est pas le cas, vous devrez procéder à une installation propre de Windows 10/11 avec un lecteur amorçable.
