Sans adaptateur réseau, vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. Dans cet article, nous allons voir comment remettre en place un adaptateur réseau manquant sous Windows 10 et à vous reconnecter à Internet.
L’adaptateur réseau est un élément important d’un ordinateur, car il envoie et reçoit des données vers et depuis d’autres périphériques sur des réseaux sans fil et filaires. Parfois, l’adaptateur réseau disparaît du Gestionnaire de périphériques ou Windows 10 vous informe de son absence.
Lorsque cela se produit, vous ne pouvez plus vous connecter à Internet, ce qui peut être vraiment ennuyeux lorsque vous essayez de travailler ou de regarder Netflix. Pour vous aider à résoudre ce problème, nous avons établi une liste de solutions que vous pouvez essayer pour restaurer un adaptateur réseau sous Windows 10.
Redémarrer l’ordinateur et vérifier les connexions
Essayez quelques solutions évidentes comme le redémarrage de votre PC ou de votre ordinateur portable et vérifiez si vous pouvez maintenant trouver l’adaptateur réseau. De même, si vous avez connecté un câble Ethernet, vous devez le débrancher et le rebrancher.
Afficher les pilotes cachés sous Windows 10
L’adaptateur réseau peut être absent simplement parce que le Gestionnaire de périphériques ne l’affiche pas. Voici comment vous pouvez rendre l’adaptateur réseau visible :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
- Ouvrez le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés.
- Développez la liste Cartes réseau et vérifiez si l’adaptateur est maintenant visible.
- Si l’adaptateur n’est toujours pas visible, cliquez sur Action > Rechercher les modifications sur le matériel.
Retirer la batterie de votre ordinateur portable
Si vous utilisez un PC de bureau, ou si votre ordinateur portable n’a pas de batterie amovible, ignorez cette solution.
Lorsque vous retirez la batterie, vous obligez la carte mère à réinitialiser ses paramètres, ce qui peut suffire à résoudre le problème. Si votre ordinateur portable est équipé d’une batterie amovible, éteignez-le et retirez la batterie pendant quelques secondes. Ensuite, remettez-la en place et allumez votre ordinateur portable.
Désactiver l’antivirus et le VPN
Si vous utilisez un VPN sur votre ordinateur, essayez de le désactiver ou même de le désinstaller. Ensuite, redémarrez votre ordinateur portable ou PC et vérifiez s’il y a une différence. Désactivez également l’antivirus ou vérifiez les mises à jour disponibles.
Si votre VPN est à l’origine du pilote manquant, vous pouvez essayer un autre VPN afin de continuer à profiter des avantages du VPN sans problème de réseau.
Exécuter l’utilitaire de résolution de problème Carte réseau
Windows 10 inclut un certain nombre d’outils de dépannage intégrés. Il n’est donc pas surprenant que vous puissiez résoudre plusieurs problèmes d’adaptateur réseau en utilisant l’un de ces outils. Suivez ces étapes pour exécuter l’utilitaire de résolution de problème Carte réseau :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Paramètres, ou utilisez le raccourci clavier Windows + I.
- Allez dans Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes.
- Sous la rubrique Rechercher et résoudre d’autres problèmes, sélectionnez Carte réseau > Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions qui s’affichent et déroulez la procédure.
Utiliser l’outil de réinitialisation du réseau
Si l’utilitaire de résolution de problème Carte réseau n’a pas résolu le problème, vous pouvez essayer l’outil de réinitialisation du réseau. Cela permettra à tous les paramètres réseau de revenir à leurs valeurs par défaut sans interférer avec vos données. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre réseau :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Paramètres, ou utilisez le raccourci clavier Windows + I.
- Cliquez sur Réseau et Internet.
- À gauche, sélectionnez État et faites défiler la liste jusqu’à l’intitulé Réinitialisation du réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser maintenant.
Remarque : après avoir réinitialisé le réseau, vous devrez réinstaller le VPN ou tout commutateur virtuel que vous utilisez.
Vérifier vos paramètres de gestion de l’alimentation
Si vous utilisez un ordinateur portable, Windows 10 désactive certaines de ses fonctions lorsque la batterie est faible ou lorsque le mode d’économie de la batterie est activé. Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de gestion de l’alimentation :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
- Développez la liste Cartes réseau.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur réseau à contrôler et sélectionnez Propriétés.
- Ouvrez l’onglet Gestion de l’alimentation.
- Décochez la case d’option Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Réinitialiser les paramètres de Winsock
Winsock est une interface de programmation et un programme de support qui détermine comment le logiciel réseau de Windows utilise ses services réseau. Si quelque chose ne va pas avec les fichiers Winsocks, cela peut entraîner la disparition de votre adaptateur réseau de Windows 10. Voici comment réinitialiser les données Winsock :
- Dans la barre de recherche du menu Démarrer, recherchez l’invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans la fenêtre de l’Invite de commandes, tapez la commande ci-dessous, puis, appuyez sur Entrée.
netsh winsock reset
- Redémarrez votre PC ou votre ordinateur portable pour enregistrer les modifications.
Nettoyage des périphériques réseau
Si la méthode précédente n’a pas fonctionné, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour nettoyer les périphériques réseau à l’aide de l’Invite de commandes :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Dans la fenêtre Exécuter, tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Dans l’Invite de commandes, tapez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée :
netcfg -d
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’adaptateur réseau est disponible.
Vérifier les services d’arrière-plan de Windows 10
Le pilote réseau est peut-être absent parce qu’un service d’arrière-plan a cessé de fonctionner correctement. Suivez ces étapes pour le gérer manuellement :
- Dans la barre de recherche du menu Démarrer, recherchez l’application services et sélectionnez la meilleure correspondance.
- Dans Services, localisez et ouvrez Service de configuration automatique WWAN (WWAN AutoConfig).
- Vérifiez si l’intitulé État du service indique En cours d’exécution. Sinon, cliquez sur le bouton Démarrer pour le faire démarrer.
- Définissez le Type de démarrage sur Automatique.
- Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le pilote manquant est maintenant disponible.
Conclusion
Si votre pilote réseau vient de disparaître, ne vous inquiétez pas, de nombreuses solutions sont disponibles. Comme nous l’avons évoqué, vous pouvez essayer de désactiver votre VPN ou votre antivirus et vérifier les paramètres d’alimentation. En outre, Windows 10 dispose de quelques outils de dépannage intégrés que vous pouvez également utiliser.
