Un compte de connexion Microsoft est la porte d’entrée vers tous les services qui en dépendent. Voici cinq points importants que vous devez connaître à ce sujet.
Votre compte Microsoft est le compte utilisateur à authentification unique de Microsoft. Il vous permet de vous connecter aux services, aux applications et aux appareils de Microsoft fonctionnant sur ses systèmes d’exploitation avec un seul ensemble d’informations d’identification. Que vous soyez novice en matière de comptes Microsoft ou que vous ayez simplement besoin d’aide pour vous y retrouver, cet article fait le point sur la question.
Nous allons passer en revue certains des points fondamentaux et moins connus que les utilisateurs de Microsoft devraient savoir. Si vous avez besoin d’aide pour créer un nouveau compte, rouvrir un compte fermé, modifier l’adresse électronique de votre compte ou y ajouter un périphérique, cette FAQ est faite pour vous.
Comment créer un nouveau compte Microsoft ?
Il existe deux façons assez simples de créer un nouveau compte Microsoft :
- En utilisant une adresse électronique existante : il vous suffit d’aller sur la page d’accueil des comptes Microsoft et de cliquer sur le bouton Créer un compte Microsoft. Ensuite, il suffit de fournir une adresse électronique valide et vous pouvez commencer le processus de création de votre propre compte Microsoft.
- S’inscrire avec une adresse électronique Microsoft : vous pouvez également vous inscrire pour obtenir une adresse électronique à partir de l’un des domaines désignés par les services de messagerie de Microsoft (@hotmail.com ; @outlook.com ; @live.com ; etc.). Vous pouvez ensuite utiliser cette adresse électronique comme compte Microsoft pour vous connecter à d’autres services Microsoft.
Comment modifier, ajouter ou supprimer l’adresse électronique ou le numéro de téléphone de votre compte Microsoft ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 adresses électroniques et 3 numéros de téléphone à votre compte Microsoft. Ces adresses sont appelées alias et toutes utilisent les mêmes contacts, stockage en ligne, abonnements et mot de passe. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte Microsoft à l’aide de n’importe laquelle de vos adresses électroniques et de vos numéros de téléphone enregistrés.
- Si vous souhaitez modifier, supprimer ou ajouter un alias à votre compte, il vous suffit de vous connecter à votre compte Microsoft et de cliquer sur le bouton Votre info en haut à gauche de l’écran. Cette page affichera votre profil.
- Cliquez sur Préférences de connectez-vous, sous l’intitulé Informations sur le compte.
- En raison de la nature sensible des informations que vous êtes sur le point de modifier, Microsoft vous demandera de vérifier votre mot de passe et votre identité à l’aide d’un code. Fournissez le code et l’accès vous sera accordé.
- Une fois sur la page Gérer la façon de vous connecter à Microsoft, les options suivantes vous sont proposées : Ajouter une adresse courriel, Ajouter un numéro de téléphone et Supprimer sous l’en-tête Alias de compte. Choisissez l’option dont vous avez besoin.
Comment ajouter un appareil à votre compte Microsoft ?
Il existe plusieurs moyens d’ajouter un appareil à votre compte Microsoft, mais celle qui vous conviendra le mieux dépend de l’appareil que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez même ajouter vos appareils iOS et Android à votre compte Microsoft.
Surface, Xbox ou accessoires connexes :
- Pour ajouter votre Surface, votre Xbox ou vos accessoires connexes, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft et cliquer sur le bouton Appareils en haut à droite de la page. Cliquez ensuite sur Ajouter un appareil et suivez les instructions.
- Périphériques Xbox et Windows 10 : Connectez-vous à votre compte Microsoft via le périphérique que vous souhaitez ajouter.
- PC Windows 10 : Connectez-vous à la boutique Microsoft Store.
- Appareil iOS : Téléchargez Microsoft Edge depuis l’Apple App Store et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
- Appareil Android : Téléchargez Microsoft Edge, Microsoft Launcher ou Your Phone Companion depuis le Google Play Store et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
Comment retrouver votre compte Microsoft ?
Si vous avez oublié l’adresse électronique de votre compte Microsoft ou si vous avez reçu un message d’erreur indiquant “Ce compte Microsoft n’existe pas” lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte, il existe plusieurs façons de retrouver votre compte.
Retrouver votre compte Microsoft à l’aide de vos informations de sécurité
Vous pouvez retrouver votre compte Microsoft en vous rendant sur la page Récupérer votre nom d’utilisateur et en saisissant une autre adresse électronique ou un autre numéro de téléphone associé à votre compte. Vous devrez ensuite demander un code de sécurité à Microsoft.
Après avoir reçu le code de sécurité dans l’e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé, vous devez le saisir et sélectionner Suivant. Enfin, lorsque vous voyez le compte que vous cherchiez, sélectionnez Se connecter.
Retrouver votre compte Microsoft dans le produit ou service Microsoft que vous utilisez
Si vous n’avez jamais configuré vos coordonnées de sécurité ou si vous n’y avez pas accès, vous pouvez également trouver le nom d’utilisateur de votre compte Microsft dans les autres produits ou services Microsoft que vous avez associés à votre compte :
- Windows 10 : utilisez un appareil Windows 10 sur lequel vous êtes déjà connecté. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Comptes. Vous verrez les noms d’utilisateur associés à votre compte dans la rubrique E-mail et comptes.
- Office : dans Microsoft 365 ou Office 2016 ou plus récent, ouvrez une application Office. Sélectionnez ensuite Fichier > Compte. Sous Informations sur le produit, vous verrez Appartient à avec le nom d’utilisateur associé.
- Comptes de messagerie : Vous pouvez vérifier vos comptes de messagerie pour voir si vous avez des reçus pour des achats effectués auprès de Microsoft.
- Xbox : les utilisateurs de Xbox sont identifiés par leur Gamertag dans Xbox. Ils oublient généralement qu’ils ont créé une adresse électronique lorsqu’ils se sont inscrits à la Xbox. En fonction de votre console Xbox, vous pouvez trouver votre adresse e-mail affichée dans le coin supérieur droit ou gauche de l’écran d’accueil de Xbox.
Les comptes Microsoft expirent après 2 ans d’inactivité. Donc, si vous ne pouvez pas trouver votre compte Microsoft en utilisant l’une de ces options, il se peut que votre compte soit fermé.
Comment rouvrir un compte Microsoft fermé ?
Après la fermeture d’un compte Microsoft, il y a une période de 60 jours pendant laquelle vous pouvez le rouvrir. À l’expiration de cette période de 60 jours, votre compte Microsoft est alors définitivement supprimé.
Si vous souhaitez rouvrir un compte Microsoft fermé, suivez les étapes suivantes :
- Allez sur la page d’accueil du compte Microsoft et connectez-vous.
- Recevez et saisissez un code de sécurité.
- Après avoir saisi le code, votre compte Microsoft sera rouvert. Vos abonnements, profils et contenus qui se trouvaient sur le compte avant sa fermeture seront à nouveau à votre disposition.
Conclusion
Si vous n’avez toujours pas trouvé de solution à votre problème après avoir parcouru cette FAQ sur les comptes Microsoft, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez résoudre un problème de compte Microsoft en visitant le site d’assistance officiel de Microsoft. Le site de support de Microsoft dispose d’une page dédiée intitulée Compte et facturation qui propose de résoudre les problèmes de compte Microsoft.
