Tout ce que vous voulez faire, c’est éteindre votre PC ou vous déconnecter, mais à chaque fois, vous recevez une erreur qui dit : “Cette application empêche Windows de s’éteindre, de redémarrer ou de se déconnecter”. Il n’y a pratiquement rien que vous puissiez faire ; vous devez simplement attendre.
Cette situation peut être frustrante et, malheureusement, il n’existe pas de solution miracle à ce problème. Mais il y a des choses que vous pouvez essayer.
Pourquoi ce message d’erreur apparaît-il ?
Cela se produit généralement lorsque des applications s’exécutent en arrière-plan et doivent être correctement fermées. Il est conseillé de fermer toutes les applications en cours d’exécution avant d’arrêter l’ordinateur ou de se déconnecter.
D’autres raisons peuvent expliquer l’apparition de l’erreur “Cette application empêche l’arrêt de Windows”, notamment des fichiers Windows corrompus ou une mise à jour Windows en cours de téléchargement. Certains paramètres de Windows peuvent également provoquer cette erreur.
Que faire lorsqu’une application empêche Windows de s’éteindre, de redémarrer ou de se déconnecter ?
Comme nous l’avons dit plus haut, il n’existe pas de solution unique ni de moyen de savoir explicitement ce qui empêche votre PC de s’éteindre proprement. Essayez donc chacune des méthodes suivantes jusqu’à ce que l’une d’entre elles fonctionne.
Lancer le vérificateur de fichiers système
Le message d’erreur “Cette application empêche l’arrêt de Windows” peut être causé par des fichiers système corrompus. La première chose à faire est d’exécuter l’outil SFC (System File Checker) sur Windows. System File Checker est un outil intégré au système d’exploitation qui peut analyser et restaurer les fichiers système de Windows afin de remettre votre système dans un état de bon fonctionnement.
Toutefois, il est conseillé d’exécuter d’abord l’outil DISM. Cet outil utilise Windows Update pour s’assurer que vos fichiers système sont en ordre. Il est donc conseillé d’exécuter l’outil DISM pour s’assurer que l’analyse SFC se déroule sans problème.
Désactiver le démarrage rapide
Même s’il présente des avantages, il existe de nombreuses raisons de désactiver le démarrage rapide de Windows. L’une d’entre elles est qu’il peut interférer avec la manière dont Windows s’éteint. Lorsque le démarrage rapide est activé, votre ordinateur passe en état d’hibernation, et non en arrêt complet, lorsque vous l’éteignez.
Les paramètres sont sauvegardés et les temps de démarrage sont réduits, mais cette fonctionnalité est connue pour affecter les mises à jour de Windows. Désactivez le démarrage rapide dans Windows et vérifiez si cela résout le problème.
Modifier vos options de connexion
Avec Windows 10, Microsoft a inclus une option pour vous faciliter la vie lors de la mise à jour vers des builds et des versions plus récentes. Cette option utilise vos informations de connexion pour terminer la configuration de votre ordinateur après une mise à jour. Mais cela peut causer des problèmes lors de l’arrêt de votre ordinateur. Procédez comme suit pour modifier vos options de connexion.
- Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres ou utilisez le raccourci clavier Windows + I.
- Cliquez sur Comptes et naviguez jusqu’à Options de connexion dans le volet de gauche.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Confidentialité et désactivez l’option Utilisez mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil après une mise à jour ou un redémarrage.
- En outre, vous pouvez bloquer complètement les ouvertures de session Microsoft sur Windows 10.
Exécuter l’utilitaire de résolution de problèmes Alimentation
Même si le fait d’éteindre ou de se déconnecter de votre PC n’est pas dû à un problème d’alimentation, vous pouvez essayer de le résoudre à l’aide de l’outil de résolution de problèmes Alimentation. Si les options d’alimentation de votre PC posent problème, l’exécution de cet outil de dépannage peut vous donner un aperçu de ce qui ne va pas et vous mettre sur la voie de la résolution du problème.
Voici comment lancer l’outil de résolution de problèmes Alimentation sous Windows :
- Accédez à Paramètres via le menu Démarrer.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité et accédez à la section Résolution des problèmes dans le volet de gauche.
- Cliquez sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes.
- Faites défiler la page jusqu’à la section Alimentation et cliquez dessus pour la développer.
- Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Le système recherchera les erreurs et vous indiquera si quelque chose doit être corrigé.
Terminer ou mettre à jour manuellement la tâche qui pose problème
Si vous savez quelles tâches interrompent l’arrêt de Windows, vous pouvez les fermer manuellement. Utilisez le Gestionnaire des tâches pour mettre fin aux tâches qui posent problème.
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Esc et mettez fin au processus avant d’éteindre votre PC. Pour vous aider à trouver le programme en cause, vous pouvez utiliser l’Observateur d’événements Windows.
Malheureusement, il peut s’agir d’une solution temporaire, car le processus peut reprendre son mode de fonctionnement une fois que vous aurez éteint votre PC. Ainsi, si le processus est lié à un service tiers que vous n’utilisez plus, vous pouvez le désinstaller. Dans le cas contraire, vérifiez s’il existe des mises à jour pour ce service ou réinstallez-le.
Si le problème persiste, il se peut que l’hôte des tâches empêche Windows de s’éteindre.
Conclusion
Il n’est pas toujours facile d’identifier l’erreur qui empêche Windows de s’éteindre ou de se déconnecter. Réinitialiser les paramètres tels qu’ils étaient avant l’apparition de l’erreur peut aider à résoudre le problème. Toutefois, dans la plupart des cas, ce sont des applications tierces qui sont à l’origine du problème.
