Vous êtes bloqué dans une boucle de démarrage ou certaines fonctionnalités sont manquantes après une mise à jour Windows 11 ? Avant de réinstaller le système, essayez ces solutions qui fonctionnent généralement.
Si vous utilisez Windows depuis un certain temps, il y a de fortes chances que vous ayez déjà été victime d’au moins une mise à jour défectueuse. Peut-être que votre PC est bloqué dans une boucle de redémarrage, que les applications cessent de fonctionner ou que l’ensemble du système semble soudainement ralentir sans raison apparente. La plupart des mises à jour Windows se déroulent sans problème, mais lorsqu’elles échouent, elles peuvent entraîner la défaillance de votre système, normalement stable.
Avant de vous résigné à réinstaller Windows et à tout reconstruire à partir de zéro, il vaut la peine d’essayer quelques solutions ciblées. Dans de nombreux cas, les dommages se limitent à une seule mise à jour ou à un processus de démarrage défectueux, et non à l’ensemble du système d’exploitation.
Voici les mesures à prendre lorsqu’une mise à jour endommage votre système et que vous souhaitez éviter une réinstallation complète de Windows.
Comment identifier la mise à jour à l’origine du problème ?
Lorsque vous constatez un dysfonctionnement juste après une mise à jour, la première chose que vous voulez savoir, c’est ce qui a réellement changé. Les mises à jour Windows ne sont pas toutes identiques : il peut s’agir d’un correctif cumulatif mensuel, d’un pilote mis à jour, d’une mise à jour de sécurité, d’une mise à jour .NET ou même d’une nouvelle fonctionnalité, et n’importe laquelle d’entre elles peut être à l’origine du problème.
La vérification de l’historique des mises à jour permet de confirmer le moment où le problème est apparu (le problème a-t-il vraiment commencé après une mise à jour ?), d’identifier le nom exact et le numéro KB de la mise à jour, et de décider s’il faut la désinstaller.
- Pour vérifier l’historique des mises à jour Windows, ouvrez les Paramètres (Windows + I) et accédez à Windows Update > Historique des mises à jour.
- Vous pouvez maintenant voir une liste des installations récentes classées par type, comme les mises à jour de qualité, les mises à jour de pilotes, les mises à jour de définitions et les autres mises à jour.
- Recherchez tout ce qui a été installé le jour où votre problème a commencé, puis cliquez sur ces sections pour trouver l’entrée spécifique, en particulier tout ce qui comporte un numéro KB.
- Si vous trouvez le coupable probable, notez ce numéro KB ou faites une capture d’écran. Vous aurez besoin de ce numéro pour l’étape suivante, qui consiste à rechercher les problèmes connus, puis, si nécessaire, à désinstaller la mise à jour incriminée.
- Dans l’historique de Windows Update, faites défiler vers le bas et recherchez les entrées marquées comme Échec ou Erreur d’installation. Windows regroupe généralement ces entrées par type de mise à jour.
- Développez donc toutes les sections et parcourez-les.
- Si vous constatez qu’une mise à jour a échoué plus d’une fois, cliquez dessus pour afficher le code d’erreur ou le message.
- Notez le numéro KB et l’erreur, car des échecs répétés peuvent indiquer un conflit de pilotes ou que la mise à jour n’a tout simplement pas été entièrement appliquée.
Désinstallez la mise à jour avant que Windows ne la verrouille
Lorsqu’une mise à jour Windows cause des problèmes sur votre ordinateur, la meilleure solution, et la moins perturbante, consiste souvent à la désinstaller. Cela dit, cette étape est soumise à une limite de temps. Windows ne conserve les fichiers nécessaires à la désinstallation des mises à jour que pendant une période limitée. Une fois ceux-ci supprimés, vos options sont assez limitées. Il convient également de mentionner que certaines mises à jour ne peuvent pas être désinstallées.
Ce type de restauration n’a aucun impact sur vos fichiers ou vos applications. Il supprime simplement la mise à jour problématique et restaure la version précédente qui fonctionnait. Si votre problème est apparu juste après cette mise à jour particulière, cette solution vaut généralement la peine d’être essayée.
- Pour restaurer une mise à jour, ouvrez les Paramètres (Windows + I) et accédez à Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
- Vous verrez une liste des mises à jour récemment installées qui peuvent encore être supprimées.
- Recherchez la mise à jour que vous avez identifiée précédemment, généralement une mise à jour de qualité avec un numéro KB, sélectionnez-la, puis choisissez Désinstaller.
- Suivez les instructions et redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
- S’il n’y a pas d’option de désinstallation, cela signifie probablement que la période de restauration est dépassée ou que la mise à jour ne peut plus être supprimée. C’est le moment de passer à la récupération ou au mode sans échec.
Utilisez la récupération ou le mode sans échec lorsque la restauration n’est pas disponible
Lorsque vous êtes certain qu’une mise à jour est à l’origine de votre problème, mais que la période de restauration est déjà terminée, vous devez passer à la récupération ou au mode sans échec. À ce stade, nous essayons simplement de rétablir le bon fonctionnement de Windows.
Les outils de récupération vous permettent de contourner tout ce qui empêche le démarrage normal de Windows, tandis que le mode sans échec charge Windows avec le minimum de pilotes et de services en cours d’exécution. Cela facilite un peu la suppression des mises à jour récalcitrantes, la restauration des pilotes ou la résolution des problèmes de démarrage.
- Si vous pouvez toujours démarrer Windows, allez dans Paramètres > Système > Récupération, puis choisissez Redémarrer maintenant sous l’intitulé Démarrage avancé.
Si votre ordinateur plante ou se bloque pendant le redémarrage, interrompez le démarrage plusieurs fois en allumant et éteignant le PC jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.
- À partir de là, sélectionnez Dépannage > Options avancées.
- Pour passer en mode sans échec, choisissez Paramètres > Redémarrer, puis appuyez sur 4 (ou 5 pour le réseau) lorsque vous y êtes invité.
- Une fois en mode sans échec, retournez dans Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour ou le Gestionnaire de périphériques pour supprimer ou mettre à jour les pilotes problématiques.
- Si le mode sans échec ne fonctionne pas, le menu de récupération vous offre des outils tels que Outil de redémarrage système ou Restauration du système, qui peuvent parfois corriger les boucles de démarrage ou les mises à jour défectueuses sans forcer une réinitialisation complète de Windows.
Réinitialisation ou réinstallation : La solution que personne ne souhaite, mais qui s’avère parfois nécessaire
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne et que Windows reste inutilisable, la réinitialisation ou la réinstallation est la dernière option. Ce n’est pas l’idéal, surtout après avoir promis des solutions qui ne nécessitent pas de repartir de zéro, mais parfois, une mise à jour endommage tellement votre système qu’il est impossible de le restaurer correctement. Une réinitialisation permet de réinstaller Windows tout en conservant vos fichiers. Cela suffit souvent à résoudre le problème, quel qu’il soit.
- Pour ce faire, ouvrez les Paramètres (Windows + I) et allez dans Système > Récupération > Réinitialiser le PC.
- Choisissez de conserver vos fichiers ou de tout supprimer si vous pensez que le système est irrécupérable.
- Si Windows ne démarre pas, vous trouverez ces mêmes options dans le menu de récupération. À ce stade, vous ne corrigez plus une mise à jour, vous essayez de revenir à un système d’exploitation Windows utilisable.
Conclusion
Les mises à jour Windows défectueuses sont certes frustrantes, mais elles peuvent généralement être corrigées. Dans la plupart des cas, le problème provient d’une seule mise à jour, d’un pilote défectueux ou d’une installation qui a échoué. En suivant ces étapes dans l’ordre, vous aurez les meilleures chances de résoudre rapidement le problème sans avoir à procéder directement à une réinstallation complète de Windows.
