Les touches de volume d’un clavier USB peuvent cesser de fonctionner de façon inattendue.
En appuyant sur les touches de volume -, volume – ou sur la touche Mute, rien ne se passe.
Il y a plusieurs points que vous pouvez vérifier pour exclure un problème matériel/logiciel.
Diagnostic du problème
- Vérifiez si le haut-parleur/la carte son qui est connecté(e) à l’ordinateur fonctionne.
- Essayez de brancher des écouteurs ou un autre haut-parleur si possible.
- Le curseur de volume de la barre d’état système modifie-t-il le niveau sonore ?
- Si votre haut-parleur est doté d’une molette ou de touches de volume, assurez-vous qu’il n’est pas réglé au minimum.
- Le mode silencieux est-il activé ?
- Toutes les autres touches du clavier fonctionnent-elles ?
- Dans le cas des ordinateurs portables, vérifiez si le clavier intégré fonctionne et si les touches de volume fonctionnent. Vous devrez peut-être utiliser Fn + une autre touche (par exemple Fn + F11 ou F12) pour contrôler le volume.
Si vous avez fait tout cela et que vous êtes toujours confronté au problème, passez à la section suivante.
Dépannage du problème
- Cela peut paraître idiot, mais avez-vous essayé de redémarrer l’ordinateur ? Cette simple étape permet de résoudre un grand nombre de problèmes liés à l’ordinateur.
- Ensuite, débranchez et rebranchez le clavier.
- Essayez de le connecter à un autre port USB.
- Vérifiez le Gestionnaire de périphériques, si un point d’exclamation apparaît, cela peut indiquer un problème.
- Désinstallez le pilote du clavier (HID) et redémarrez l’ordinateur.
- En dernier recours, connectez un autre clavier à l’ordinateur. Si les touches de volume fonctionnent sur le deuxième clavier, il se peut que l’autre clavier soit défectueux.
Comment réparer les touches de volume qui ne fonctionnent pas sur un clavier USB dans Windows 10 ?
Après avoir effectué les vérifications indiquées ci-dessus, passez au point suivant.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows et allez sur l’onglet Services.
- Vérifiez si le service nommé hidserv est en cours d’exécution.
- S’il n’est pas en cours d’exécution sur votre système, faites un clic droit dessus et sélectionnez Démarrer dans le menu.
- Essayez maintenant les touches de volume. Avec un peu de chance, cela devrait fonctionner.
Optionnellement, vous pouvez aussi effectuer un autre réglage :
- C’est facultatif, mais pour éviter de faire manuellement cette manipulation, cliquez sur le bouton Ouvrir les services en bas de la fenêtre du Gestionnaire des tâches.
- Vous pouvez également appuyer sur Windows + R, taper services.msc et appuyer sur Entrée.
- Le service a un nom légèrement différent de celui du Gestionnaire de tâches, il s’appelle Service du périphérique d’interface utilisateur (Human Interface Device service).
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce service et sélectionnez Propriétés.
- Dans le menu Type de démarrage, choisissez Automatique.
C’est tout. Cette solution n’est pas nécessairement limitée aux touches de volume, elle peut potentiellement aider à résoudre les problèmes liés à d’autres touches spéciales de votre clavier.
