Si l’un de vos périphériques Bluetooth refuse d’être supprimé par Windows 10, ne vous inquiétez pas. Essayez nos astuces ci-dessous pour vous en débarrasser pour de bon.
Les périphériques Bluetooth sont parfaits lorsque vous voulez vous débarrasser des câbles qui traînent sur votre bureau. Il vous suffit de configurer quelques paramètres, et vos appareils sont connectés sans fil. Cependant, vous pouvez rencontrer un problème où vous avez soudainement du mal à déconnecter les périphériques Bluetooth. Par exemple, vous voulez essayer une nouvelle paire d’écouteurs, mais votre PC ne veut pas déconnecter les anciens. Que faire ?
Bien que cette situation puisse sembler délicate, il est assez facile de la résoudre. Alors, plongeons dans le vif du sujet et explorons quelques solutions à ce problème.
Supprimer le périphérique Bluetooth via les paramètres système
Les paramètres système de Windows proposent deux méthodes pour supprimer tout périphérique Bluetooth.
Voici la première méthode pour supprimer vos périphériques Bluetooth via les paramètres système :
- Naviguez jusqu’au menu Démarrer de Windows > Paramètres du PC > Périphériques et cliquez sur l’option Appareils Bluetooth et autres dans le volet de gauche.
- Cliquez sur votre périphérique Bluetooth à supprimer, puis appuyez sur le bouton Supprimer.
- Redémarrez votre PC lorsque vous avez terminé.
Si le problème persiste, voici la deuxième méthode à essayer :
- Ouvrez la fenêtre des Paramètres Bluetooth comme indiqué dans les étapes précédentes.
- Cliquez sur Paramètres Bluetooth avancés sous l’intitulé Paramètres associés.
- Accédez à l’onglet Matériel et double-cliquez sur le périphérique que vous souhaitez supprimer.
- Dans la fenêtre suivante, naviguez jusqu’à l’onglet Pilote et cliquez sur le bouton Désinstaller l’appareil.
- Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.
- Pour finir, cliquez sur Appliquer et sur OK dans la fenêtre des Paramètres Bluetooth.
Supprimer le périphérique via le Panneau de configuration
Vous pouvez également supprimer vos périphériques Bluetooth à l’aide du Panneau de configuration. Voyons comment procéder :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue de la commande Exécuter.
- Tapez control panel et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur le menu déroulant Afficher par et sélectionnez Grandes icônes.
- Faites défiler la liste et sélectionnez Périphériques et imprimantes dans les options du menu du Panneau de configuration.
- Localisez votre périphérique Bluetooth, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer le périphérique.
Configurer les paramètres du service Bluetooth
Vous risquez de rencontrer ce problème si les services Bluetooth ne sont pas correctement configurés. Dans ce cas, voici comment vous pouvez résoudre ce problème :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue de commande Exécuter.
- Tapez services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
- Localisez le service Service de prise en charge Bluetooth, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le menu déroulant Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
- Pour finir, cliquez sur Démarrer, sur Appliquer, puis sur OK.
- Lorsque vous avez terminé, répétez la même manipulation et configurez ces paramètres pour le service Service de passerelle audio Bluetooth, le service Service de support utilisateur du Bluetooth et le service Service d’association de périphérique.
- Ensuite, essayez de supprimer votre périphérique Bluetooth et vérifiez si le problème persiste.
Utiliser les outils de dépannage de Windows
Si la configuration de quelques paramètres ne vous aide pas, essayez d’utiliser les outils de dépannage. Ces outils peuvent s’avérer utiles lorsque vous rencontrez des problèmes de système sur votre ordinateur.
Dans ce cas, nous allons voir comment résoudre ce problème en utilisant l’outil de résolution de problèmes Bluetooth et l’outil de résolution de problèmes Matériel et périphériques.
Voyons d’abord comment lancer l’outil de résolution de problèmes Bluetooth :
- Tapez dépannage dans la barre de recherche de Windows et sélectionnez la meilleure correspondance.
- Dans la fenêtre Résolution des problèmes, cliquez sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes.
- Cliquez sur Bluetooth, puis appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre PC lorsque vous avez terminé.
Si cela ne résout pas le problème, essayez d’exécuter l’outil de résolution de problèmes Matériel et périphériques. Voici comment exécuter cet outil :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue de commande Exécuter.
- Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- La fenêtre Matériel et périphérique s’ouvre. Cliquez sur Suivant pour lancer l’outil.
- Lorsque vous avez terminé, fermez la fenêtre des paramètres et redémarrez votre PC.
Redémarrer ou réinstaller les pilotes Bluetooth
Dans certains cas, ce problème est dû à des pilotes Bluetooth corrompus. Vous pouvez donc résoudre le problème en redémarrant ou en réinstallant les pilotes Bluetooth.
Commençons par voir comment vous pouvez redémarrer les pilotes Bluetooth :
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les options du menu.
- Développez la branche Bluetooth en double-cliquant dessus.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote Bluetooth de votre PC et sélectionnez Désactiver l’appareil.
- Enfin, faites un clic droit sur le pilote Bluetooth et cliquez sur Activer l’appareil.
- Redémarrez votre PC lorsque vous avez terminé.
Si cela ne résout pas le problème, réinstallez les pilotes Bluetooth en suivant ces étapes :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez les pilotes Bluetooth comme indiqué dans les étapes précédentes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote Bluetooth de votre PC et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Dans le menu Action, sélectionnez l’option Rechercher les modifications sur le matériel.
- Redémarrez votre PC pour appliquer ces changements.
Supprimer le périphérique Bluetooth via l’éditeur de registre
Vous avez toujours du mal à supprimer les périphériques Bluetooth de votre PC ? Si c’est le cas, essayons d’utiliser l’éditeur de registre.
Dans cette méthode, vous supprimerez le périphérique Bluetooth de votre PC en supprimant ses clés de registre. Cependant, veillez à ne pas supprimer les clés de registre critiques qui pourraient endommager votre appareil. Pour plus de sécurité, commencez par sauvegarder le Registre.
Maintenant, voyons comment vous pouvez supprimer tout périphérique Bluetooth via l’éditeur de registre :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue de la commande Exécuter.
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur du registre.
- Accédez à :
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > BTHPORT > Parameters > Devices
- Sous la clé Devices, vous devriez trouver plusieurs clés qui sont libellées à l’aide de codes spécifiques. Pour déterminer le périphérique Bluetooth qui correspond à chaque clé, voici ce que vous pouvez faire :
- Cliquez sur n’importe quelle clé et recherchez la valeur Name sur le côté droit. Cela devrait afficher le nom du périphérique Bluetooth qui correspond à cette clé.
- Cliquez sur chaque clé et vérifiez sa valeur Name jusqu’à ce que vous trouviez votre périphérique Bluetooth.
- Lorsque vous trouvez la bonne clé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.
- Redémarrez votre PC pour enregistrer ces modifications.
Réinitialiser votre PC
Si rien ne semble résoudre ce problème, vous devez peut-être simplement réinitialiser votre PC. Cette opération permettra de rétablir les paramètres d’usine de votre ordinateur tout en protégeant vos données. Cependant, vous devriez d’abord envisager de sauvegarder votre ordinateur, au cas où quelque chose tournerait mal.
Voici donc les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil Windows :
- Naviguez jusqu’au menu Démarrer de Windows > Paramètres du PC > Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez l’option Récupération dans le volet de gauche.
- Ensuite, cliquez sur le bouton Commencer sous l’option Réinitialiser ce PC. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser le processus.
Conclusion
La connexion et la suppression des périphériques Bluetooth sous Windows ne devraient pas être un problème. Nous avons détaillé plusieurs solutions, et l’une d’entre elles devrait vous aider à résoudre votre problème.