Parfois, la mise à jour de Windows reste bloquée lorsqu’il s’agit de déterminer si la mise à jour est terminée ou non. Heureusement, il existe des moyens de résoudre ce problème.
Les erreurs de mise à jour ne sont pas nouvelles pour les utilisateurs de Windows. Dans certains cas, les mises à jour ne démarrent tout simplement pas, tandis que dans d’autres, elles démarrent bien, mais se bloquent à un moment donné.
Des utilisateurs ont signalé que les mises à jour du système se bloquent parfois à 100 % et empêchent le PC de redémarrer automatiquement. Ce problème peut être causé par un certain nombre de raisons telles que des modifications matérielles inattendues, des logiciels malveillants, l’interférence d’un programme tiers et des erreurs de corruption de fichiers système.
Nous allons détailler dans cet article six méthodes de dépannage efficaces que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avec Windows Update.
Attendez que le processus de mise à jour se termine
L’installation de certaines mises à jour de Windows peut prendre beaucoup de temps. Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que la mise à jour est bloquée et qu’elle n’est pas entre deux opérations.
La meilleure façon d’y parvenir est d’attendre que le processus se termine de lui-même. Vous devez laisser le processus de mise à jour se dérouler pendant au moins 3 à 4 heures avant de procéder au dépannage. Certains utilisateurs ont laissé leur ordinateur toute la nuit pour que les mises à jour soient installées.
Retirez tous les périphériques USB et redémarrez votre PC
Pour commencer, retirez tous les périphériques USB qui peuvent être connectés à votre PC. Lorsque des périphériques externes supplémentaires sont connectés, votre PC considère qu’il s’agit d’une modification des paramètres matériels par défaut, ce qui entraîne des problèmes tels que celui-ci.
Une fois que vous avez retiré tous les périphériques, attendez quelques minutes et voyez si cela fait une différence. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer de redémarrer le PC de force.
Voici comment vous pouvez redémarrer votre PC de force :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre PC et maintenez-le enfoncé pour l’éteindre.
- Maintenant, démarrez votre PC et voyez si le problème est résolu.
Redémarrer le service de mise à jour de Windows
Le service de mise à jour de Windows appelé Windows Update gère le téléchargement, l’installation et la suppression des mises à jour sur votre système. Si ce service est désactivé ou ne fonctionne pas comme il le devrait, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de la mise à jour de votre système d’exploitation et de ses applications.
Si le redémarrage du PC n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer de redémarrer le service Windows Update.
Voici comment vous pouvez vous assurer que le service de mise à jour fonctionne correctement :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez services.msc dans Exécuter et cliquez sur Entrée.
- Dans la fenêtre suivante, recherchez le service Windows Update et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
- Choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
- Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur le bouton Arrêter.
- Attendez quelques secondes avant de cliquer sur le bouton Démarrer.
- Développez la liste déroulante Type de démarrage et choisissez Automatique dans la liste.
- Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
Recherchez des virus
Le système d’exploitation est peut-être infecté par un virus ou une erreur de corruption qui vous empêche d’installer les dernières mises à jour.
- Pour vérifier si c’est le cas, essayez d’exécuter une analyse du système à l’aide du programme de sécurité que vous avez installé sur votre PC. Si vous ne disposez pas d’un programme de sécurité tiers, vous pouvez exécuter des utilitaires de dépannage intégrés tels que SFC, DISM et CHKDSK via l’Invite de commandes.
Exécutez l’utilitaire de résolution de problèmes Windows Update
Une autre méthode de dépannage consiste à exécuter l’utilitaire de dépannage de Windows Update. Il s’agit d’un utilitaire intégré, spécialement conçu par Microsoft pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour de Windows.
Voici comment l’exécuter :
- Appuyez sur Winsows + I pour ouvrir les Paramètres de Windows.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Résolution des problèmes.
- Cliquez ensuite sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes.
- Dans la fenêtre suivante, recherchez Windows Update et cliquez sur le bouton Exécuter qui lui est associé.
- L’outil analyse le système à la recherche d’erreurs potentielles. S’il trouve des problèmes, il recommandera des correctifs. Dans ce cas, cliquez sur Appliquer cette correction.
- Sinon, cliquez sur fermer l’utilitaire et passez à la méthode suivante.
Démarrez en mode sans échec
Le mode sans échec est un mode Windows qui permet de lancer Windows avec uniquement les pilotes et programmes de base. Ce mode de dépannage aide les utilisateurs à déterminer si un processus d’arrière-plan est à l’origine de problèmes dans le système.
Dans cette méthode, nous allons d’abord démarrer en mode sans échec à l’aide du mode réparation, puis redémarrer le PC normalement. Avec un peu de chance, cela permettra de résoudre le problème en question.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez les Paramètres de Windows (Windows + I).
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Récupération.
- Sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.
- Allez dans Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
- Cliquez sur le bouton Redémarrer dans la fenêtre suivante.
- Appuyez sur la touche F5 du clavier pour continuer. Le mode sans échec sera alors lancé.
- En mode sans échec, redémarrez votre PC de la manière habituelle (menu Démarrer > Déconnexion > Redémarrer).
- Au redémarrage, le problème ne devrait plus apparaître. Vous pouvez maintenant vérifier si les mises à jour ont été installées avec succès. Si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons de les installer manuellement via le Catalogue de mises à jour de Microsoft pour éviter que le problème ne se reproduise.
Conclusion
Si Windows Update reste bloqué, vous devriez envisager d’effectuer une réinitialisation complète du système, car le problème est probablement causé par un composant que les méthodes de dépannage classiques ne peuvent pas réparer.
