Lorsque vous rencontrez des problèmes pour consulter un site Web en particulier avec un navigateur, la seule mesure de dépannage que l’on vous conseille de prendre, quel que soit le navigateur utilisé, est de vider le cache.
Tous les navigateurs disposent d’une mémoire cache et celle-ci est normalement conservée pour chaque site Web que vous visitez. Vider le cache est une bonne idée et permet souvent de résoudre les problèmes de chargement d’un site, mais parfois, le cache n’est pas le problème.
Effacer toutes les données d’un site Web dans Chrome
Le cache est automatiquement vidé après un certain temps. Lorsque nous l’effaçons de force, nous supprimons en fait les fichiers de manière anticipée. Cependant, il existe encore quelques fichiers pour les sites Web que Chrome conserve indéfiniment, et ils ne sont généralement pas actualisés. Ces fichiers spécifiques à un site peuvent empêcher le chargement dudit site Web.
Voilà comment procéder pour supprimer toutes les données liées à un site Web en particulier.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Naviguez vers le site Web qui ne se charge pas.
- Appuyez sur la touche F12 du clavier pour ouvrir la console développeur de Chrome. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris n’importe où sur la page Web et sélectionner Inspecter, ou appuyer sur le raccourci clavier Ctrl + Maj +I.
- Sur la console, allez sur l’onglet Application.
- Dans la colonne de gauche, sélectionnez Clear Storage.
- Dans le volet de droite, vous verrez un graphique en forme de beignet. Cliquez sur le bouton Clear site data qui se trouve en dessous.
Effacer les cookies et le cache d’un site Web
La manipulation précédente permettra d’effacer les fichiers liés à un site Web en particulier qui sont normalement conservés indéfiniment. Vous pouvez utiliser la console développeur de Chrome pour supprimer manuellement les fichiers de cache spécifiques à un site Web.
- Ouvrez Chrome et visitez le site Web qui pose problème.
- Appuyez sur F12 ou Ctrl + Maj + I pour ouvrir la console de développement de Chrome.
- Allez sur l’onglet Application.
- Dans la colonne de gauche, développez Cookies sous la section Storage.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque cookie, un par un, et sélectionnez la commande Delete.
- Dans la colonne de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Cache Storage.
- Sélectionnez Refresh cache.
Note : la suppression des cookies mettra fin à toutes les sessions qui sont ouvertes, par exemple, si vous êtes connecté à un compte/service particulier sur le site Web, vous serez déconnecté. Les données enregistrées par les extensions ne sont pas supprimées.
Les données des sites Web pour les autres navigateurs
Chrome n’est pas le seul à stocker des fichiers spécifiques à un site Web. De nombreux autres navigateurs le font, mais tous ne disposent pas d’un bouton pour les effacer. La plupart ont une option unique pour effacer toutes les données de tous les sites Web. Cela dit, la plupart des navigateurs modernes sont désormais basés sur Chromium, de sorte que l’option d’effacement des données d’un site Web peut être présente.
Edge, par exemple, vous permet d’effacer les données des sites de la même manière. Sa console de développement Web est identique à celle de Chrome et toutes les options que Chrome offre sont disponibles dans Edge.
