La récupération d’un compte Microsoft devient une tâche très difficile lorsque vous ne disposez d’aucune option de récupération. Il est donc indispensable d’ajouter des options de récupération à votre compte, car sinon vous risquez de perdre définitivement l’accès à votre compte.
Cet article explique comment récupérer un compte Microsoft sans adresse e-mail ni numéro de téléphone de récupération.
Récupérer un compte Microsoft sans adresse e-mail ni numéro de téléphone de récupération
Microsoft recommande aux utilisateurs d’ajouter une adresse e-mail et un numéro de téléphone de récupération à leur compte. Lorsque les utilisateurs oublient le mot de passe de leur compte ou ne parviennent pas à se connecter à leur compte pour une raison quelconque, ces options de récupération leur permettent de retrouver l’accès à leur compte.
Dans cet article, nous allons voir comment récupérer votre compte Microsoft sans adresse e-mail ni numéro de téléphone de récupération.
Ouvrez l’application Obtenir de l’aide
L’application Obtenir de l’aide vous permet de récupérer votre compte Microsoft, même si vous ne disposez d’aucune option de récupération de compte.
- Cliquez sur Rechercher dans Windows 11 et tapez Obtenir de l’aide. Sélectionnez l’application Obtenir de l’aide dans les résultats de recherche.
- Lorsque l’application Obtenir de l’aide s’ouvre, tapez récupérer un compte Microsoft et appuyez sur Entrée.
- L’application Obtenir de l’aide vous redirigera vers le formulaire de récupération de compte. Si le formulaire de récupération de compte ne fonctionne pas, vous pouvez essayer jusqu’à deux fois par jour.
Il est important de noter que le formulaire de récupération de compte ne peut pas vous aider si la méthode de vérification en deux étapes est activée sur votre compte.
- Faites défiler l’application Obtenir de l’aide et cliquez sur Continuer.
L’application vous indiquera comment récupérer votre compte. Voici les détails :
- Vous devez disposer d’une adresse e-mail secondaire active. Microsoft vous contactera à cette adresse e-mail. Si vous n’en avez pas, créez-en une nouvelle.
- Il est recommandé d’utiliser le même ordinateur que celui que vous avez utilisé précédemment pour vous connecter à votre compte.
- Utilisez le même emplacement géographique pour augmenter vos chances de récupérer votre compte.
- Cliquez sur Continuer, puis à nouveau sur Continuer.
- Cliquez ensuite sur le lien Récupérer votre compte dans l’application Obtenir de l’aide. L’application ouvrira le formulaire de récupération de compte dans votre navigateur Web par défaut.
Réinitialisez le mot de passe de votre compte
Lorsque le formulaire de récupération de compte s’ouvre dans votre navigateur Web, l’étape suivante consiste à réinitialiser votre mot de passe.
- Sur la première page, saisissez l’adresse e-mail associée au compte Microsoft que vous souhaitez récupérer.
- Indiquez également une autre adresse e-mail à laquelle Microsoft pourra vous contacter. Cette autre adresse e-mail peut provenir de Gmail ou d’un autre client de messagerie.
- Une fois que vous avez terminé, saisissez le code captcha et cliquez sur Suivant.
- Vous recevrez un code de vérification à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
- Saisissez le code et cliquez sur Vérifier.
- Sur l’écran suivant, entrez vos informations personnelles, notamment votre nom complet, votre date de naissance, votre pays, votre état et votre code postal. Toutes ces informations doivent correspondre aux informations personnelles disponibles dans le compte Microsoft que vous souhaitez récupérer. Si vous entrez des informations différentes, votre compte ne sera pas récupéré. Si vous ne connaissez pas certaines informations, vous pouvez laisser le champ correspondant vide. Cliquez sur Suivant.
- Sur la page suivante, entrez l’un des mots de passe précédemment utilisés. Sélectionnez également les services que vous avez associés à votre compte Microsoft, tels que Outlook, Hotmail, Skype et Xbox. Si vous avez déjà acheté un produit Microsoft avec le même compte, cliquez sur Oui ; sinon, sélectionnez Non.
- Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.
- Sur la page suivante, entrez l’adresse e-mail à laquelle vous avez récemment envoyé des e-mails. Indiquez également l’objet exact de vos e-mails récemment envoyés. Cliquez ensuite sur Suivant.
- Sur la page suivante, vous verrez le message « Vos informations ont été envoyées ». Microsoft vous contactera à l’adresse e-mail secondaire que vous avez fournie pour confirmer si les informations que vous avez fournies sont suffisantes pour récupérer votre compte. Cela prend généralement 24 heures. Si les informations sont suffisantes, vous recevrez le lien de réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur ce lien et configurez un nouveau mot de passe pour votre compte.
- Cliquez sur OK et revenez à l’application Obtenir de l’aide. Cliquez sur Oui.
- Lorsque vous cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe, vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Comment récupérer le mot de passe d’un compte Microsoft sans e-mail ?
Pour récupérer le mot de passe de votre compte Microsoft sans e-mail, vous pouvez utiliser d’autres méthodes de vérification de compte. Si aucune autre méthode de connexion n’est associée à votre compte, utilisez le code de récupération de compte. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez remplir le formulaire de récupération de compte.
Que faire si je ne me souviens pas de l’adresse e-mail de mon compte Microsoft ?
Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail de votre compte Microsoft, vous pouvez la récupérer en utilisant n’importe quelle autre adresse e-mail associée à votre compte Microsoft. Si l’adresse e-mail correspond, Microsoft vous enverra le code et vous pourrez récupérer votre nom d’utilisateur. Cependant, Microsoft n’affichera pas le nom d’utilisateur complet. À la place, il affichera un indice sur votre nom d’utilisateur.
