Le Bluetooth sous Windows peut être étonnamment capricieux. Vos écouteurs peuvent commencer à grésiller, les transferts de fichiers peuvent se bloquer ou échouer, et parfois, les appareils ne parviennent tout simplement pas à se connecter.
Chaque problème peut avoir une cause différente, mais la plupart ont des solutions faciles. Examinons donc les bugs Bluetooth les plus courants et voyons comment en venir à bout.
Vos appareils ne restent pas connectés
Les déconnexions Bluetooth fréquentes et aléatoires font partie des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs Windows. Cela se produit généralement parce que Windows tente d’économiser de l’énergie en mettant la connexion Bluetooth en veille, ou parce que les pilotes Bluetooth sont obsolètes ou instables.
Pour y remédier, commencez par empêcher Windows de désactiver l’adaptateur Bluetooth.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Ensuite, développez la section Bluetooth, recherchez votre adaptateur, cliquez dessus avec le bouton droit, choisissez Propriétés et accédez à l’onglet Gestion de l’alimentation.
- Décochez la case Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
- Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote pour installer la dernière version.
De plus, les interférences USB peuvent entraîner des coupures fréquentes. Essayez de connecter les dongles Bluetooth sur des ports qui ne sont pas proches des connecteurs USB 3.0 afin de réduire le bruit du signal.
Les appareils s’affichent, mais vous obtenez toujours l’erreur « Impossible de se connecter »
Avez-vous déjà essayé de connecter un appareil Bluetooth, qui a été détecté, mais qui a échoué à chaque fois avec une erreur « Impossible de se connecter » (ou une erreur de pilote Bluetooth) ? Cela peut être dû à un problème logiciel temporaire, à des pilotes obsolètes ou à des interférences provenant d’appareils précédemment appairés.
- Allez dans Paramètres > Bluetooth et autres appareils > Appareils, supprimez l’appareil problématique et appairez-le à nouveau.
Ensuite, redémarrez les services liés au Bluetooth.
- Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc, puis cliquez avec le bouton droit sur les services Service de prise en charge Bluetooth et Service d’association de périphérique et sélectionnez Redémarrer.
Mettez ensuite à jour vos pilotes Bluetooth.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Windows + X), développez la catégorie Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Rapprochez également l’appareil Bluetooth de votre PC. Cette erreur peut également se produire si le même appareil Bluetooth est connecté à plusieurs appareils.
- Pour y remédier, déconnectez-le des autres appareils et effacez sa mémoire d’appairage.
Les transferts de fichiers via le Partage de proximité (Nearby Share) ou Bluetooth échouent systématiquement
Il arrive parfois que les transferts de fichiers échouent systématiquement, même lorsque les deux appareils semblent correctement appairés. Ce problème peut être dû à des pilotes obsolètes ou incompatibles, à des autorisations incorrectes, à des services désactivés ou à des interférences provenant d’applications de sécurité.
- Pour résoudre ce problème, assurez-vous d’abord que les deux appareils sont configurés pour être détectables et peuvent accepter les fichiers entrants.
- Si vous utilisez un antivirus ou un logiciel de sécurité tiers, désactivez-le brièvement pendant l’envoi des fichiers. Réactivez-le ensuite.
Si une méthode de transfert de fichiers, comme le transfert Bluetooth classique, ne fonctionne pas, essayez la fonctionnalité Partage de proximité (Nearby Share).
- Ouvrez également l’application Services et assurez-vous que le service Service de prise en charge Bluetooth et le service Service de passerelle audio Bluetooth sont en cours d’exécution.
- Même si cela semble évident, assurez-vous que les deux appareils sont toujours appairés et à portée, et essayez d’envoyer un autre type de fichier pour exclure tout problème de compatibilité.
Le Bluetooth a disparu des paramètres Windows
L’un des problèmes Bluetooth les plus frustrants est lorsque l’option Bluetooth disparaît soudainement du Gestionnaire de périphériques ou des paramètres Windows. Cela est généralement dû à la désactivation du Bluetooth dans le BIOS, à un problème dans le Gestionnaire de périphériques ou au réglage manuel des services Bluetooth.
- Pour y remédier, ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Windows + X) et, si votre adaptateur Bluetooth est manquant, allez dans le menu Action et cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.
- Ensuite, appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et vérifiez que tous les services liés au Bluetooth sont configurés pour démarrer automatiquement.
- Cliquez avec le bouton droit sur chacun d’eux, ouvrez Propriétés et définissez le Type de démarrage sur Automatique.
- Certains PC permettent également de désactiver le Bluetooth au niveau du micrologiciel. Vérifiez donc votre BIOS/UEFI pour vous assurer qu’il est activé.
- Une mise à jour Windows corrompue peut également déclencher ce problème. Désinstallez les mises à jour récentes pour voir si cela résout le problème.
Le son Bluetooth est saccadé, grésille ou est de mauvaise qualité
Si le son Bluetooth est saccadé, se coupe, est faible ou sourd, même avec un casque audio de bonne qualité, cela est généralement dû à des interférences, à la sélection d’un périphérique de sortie incorrect ou au fait que Windows a basculé votre casque dans un mode audio incorrect.
- Ouvrez Paramètres > Système > Son et assurez-vous sous l’intitulé Sortie que la sortie audio correcte, celle que vous utilisez réellement, est sélectionnée.
- Vous devez également éloigner de votre appareil les sources d’interférences potentielles, telles que les routeurs Wi-Fi, les micro-ondes et les babyphones. Téléchargez également les derniers pilotes sur le site Web du fabricant et installez-les. Si la qualité n’est toujours pas satisfaisante, essayez de passer à un autre codec Bluetooth dans l’application du périphérique audio pour voir si cela résout le problème de distorsion.
Vous pouvez également désactiver le service de téléphonie mains libres, qui est souvent à l’origine d’un son Bluetooth étouffé ou déformé.
- Allez dans Paramètres > Bluetooth et autres appareils > Appareils, faites défiler vers le bas et sélectionnez Plus de paramètres pour les appareils et les imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre casque, ouvrez Propriétés, allez dans l’onglet Services et décochez l’option Téléphonie mains libres.
- Cliquez sur Appliquer et OK.
Conclusion
Les problèmes Bluetooth sous Windows peuvent sembler imprévisibles, mais la plupart d’entre eux ont des solutions faciles à mettre en œuvre une fois que vous savez où concentrer vos efforts. Grâce aux vérifications ciblées ci-dessus, vous devriez être en mesure de trouver rapidement la cause de chaque problème au lieu de passer des heures à chercher aveuglément. La prochaine fois que l’un de ces problèmes se présentera, vous saurez exactement où chercher et comment le résoudre.
