Les mises à jour de Windows sont importantes pour le système, car elles apportent de nouvelles fonctionnalités et améliorent les processus de sécurité afin de protéger votre PC contre les menaces extérieures. De temps en temps, Windows rencontre des problèmes et est souvent incapable d’installer les mises à jour de Windows, ou ne peut même pas vérifier si les mises à jour en attente peuvent être installées.
Vous pouvez même rencontrer un message d’erreur indiquant “Windows Update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour, car le service n’est pas en cours d’exécution”.
Si vous avez rencontré ce problème, cet article présente plusieurs méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Solutions quand Windows Update ne recherche pas les mises à jour
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre système d’exploitation ne recherche pas les mises à jour Windows en attente. Nous vous suggérons d’exécuter toutes les méthodes indiquées dans l’ordre mentionné pour résoudre le problème.
Redémarrer l’ordinateur
Commençons par la solution possible proposée par Windows : redémarrez votre ordinateur. Essayez de redémarrer votre PC, puis vérifiez les mises à jour Windows en attente. Si vous voyez toujours le même message d’erreur, vous pouvez essayer plusieurs choses.
Démarrer les services associés
- Il est possible que les services Windows chargés de vérifier les mises à jour de Windows ne soient pas exécutés en arrière-plan. Vous pouvez les démarrer en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez les Services Windows en tapant la commande services.msc dans Exécuter (Windows + R).
- Faites un clic droit sur les services suivants, puis cliquez sur Démarrer dans le menu contextuel pour les démarrer :
Windows Update Services de transfert intelligent en arrière-plan
- Une fois que ces services ont démarré, essayez de revérifier les mises à jour de Windows.
Exécuter l’utilitaire de résolution de problèmes de Windows Update
Windows 11 et 10 disposent tous deux d’un outil de dépannage préinstallé pour plusieurs services et fonctionnalités du système d’exploitation. Cet outil peut être exécuté automatiquement pour vérifier les problèmes de Windows Update, puis suggérer les mesures à prendre.
Voici les étapes à suivre pour exécuter le programme de résolution de problèmes de Windows Update :
- Accédez aux Paramètres de Windows (Windows + I).
- Cliquez sur Système > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
- Cliquez sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes.
- Cliquez sur Exécuter en face de Windows Update.
L’outil de résolution de problèmes est alors lancé. Il affichera alors les problèmes identifiés et vous demandera de prendre la ou les mesures appropriées. Vous devez prendre les mesures nécessaires et déterminer si le problème a été résolu.
Désactiver le pare-feu de Windows
Remarque : il n’est pas recommandé de désactiver le pare-feu, car il protège votre PC des menaces extérieures sur Internet. Effectuez cette étape uniquement si elle est cruciale, puis réactivez le pare-feu par la suite.
Le pare-feu Windows peut parfois bloquer accidentellement le trafic Internet légitime, ce qui empêche votre PC de vérifier les mises à jour de Windows. Vous pouvez essayer de désactiver le pare-feu et voir si cela résout le problème.
- Ouvrez le Pare-feu Windows en tapant la commande firewall.cpl dans Exécuter.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender dans le menu de gauche.
- Sur l’écran suivant, sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender sous chaque profil réseau. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.
Enregistrer les services de mise à jour de Windows
Il est possible que les fichiers associés à Windows Update ne soient pas enregistrés correctement, ce qui explique pourquoi votre ordinateur ne vérifie pas les mises à jour. Effectuez les étapes suivantes pour enregistrer les fichiers .dll :
- Ouvrez l’Invite de commandes avec des privilèges administratifs.
- Collez la commande suivante pour arrêter le service Windows Update.
net stop wuauserv
- Exécutez les commandes suivantes l’une après l’autre pour enregistrer les fichiers :
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
- Exécutez la commande suivante pour relancer le service Windows Update.
net start wuauserv
- Vérifiez à nouveau les mises à jour de Windows et voyez si le problème persiste.
Supprimer l’historique des mises à jour de Windows
Un fichier Windows Update corrompu peut entraîner un dysfonctionnement du service. Dans ce cas, vous devez supprimer les fichiers temporaires stockés par le service sur votre PC, puis vérifier si le problème est résolu. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’Invite de commandes avec des privilèges administratifs.
- Collez la commande suivante pour arrêter le service Windows Update.
net stop wuauserv
- Ouvrez le dossier ci-dessous en utilisant l’Explorateur de fichiers (Windows + E).
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Appuyez sur les touches de raccourci Ctrl + A pour sélectionner tous les éléments du répertoire, puis appuyez sur le bouton Supprimer pour supprimer ces fichiers.
- Si l’on vous demande des autorisations d’Administrateur, cochez la case à côté de Faire ceci pour tous les éléments actuels et cliquez sur Continuer.
- Exécutez la commande suivante pour relancer le service Windows Update.
net start wuauserv
- Vérifiez à nouveau les mises à jour de Windows et voyez si le problème persiste.
Remarque : vous pouvez aussi simplement renommer le dossier SoftwareDistribution au lieu de supprimer son contenu. Windows Update créera un nouveau dossier lors de la prochaine vérification des mises à jour.
Mise à jour du pilote RST
Les pilotes obsolètes causent souvent des problèmes avec le système d’exploitation. Dans ce cas, il est possible qu’un pilote Intel Rapid Storage Technology (RST) obsolète empêche l’exécution de Windows Update.
Nous vous suggérons de mettre à jour votre pilote RST via la page de téléchargement RST d’Intel, puis de redémarrer votre PC. Une fois le pilote mis à jour et le système redémarré, vous pouvez vérifier si Windows Update peut vérifier les mises à jour en cours.
Conclusion
Nous espérons que ces méthodes ont fonctionné pour vous et ont permis de résoudre le problème.
Les mises à jour de Windows sont un facteur important pour assurer la sécurité de votre PC et de votre réseau, car Microsoft met constamment à jour ses systèmes d’exploitation avec des correctifs de sécurité par le biais de ces mises à jour.
Si vous avez des difficultés à maintenir votre Windows à jour, nous vous suggérons de mettre en œuvre les techniques dont nous avons parlé dans cet article.
