Comment corriger l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » sous Windows ?

Le message d’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » indique que votre système ne parvient pas à détecter un périphérique de sortie audio, tel que des haut-parleurs ou un casque.

Cet article explique les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème et rétablir votre système audio.

Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes audio

Windows dispose de plusieurs outils de dépannage intégrés et d’autres outils de nature similaire pour résoudre les problèmes au sein du système. L’un de ces outils, qui peut aider à résoudre la plupart des problèmes audio, y compris l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé », est l’utilitaire de résolution des problèmes audio.

• Appuyez sur les touches Windows + I.
• Sous Windows 11, dans la fenêtre Paramètres, choisissez Système -> Résolution des problèmes -> Autres utilitaires de résolution des problèmes. Recherchez Audio et cliquez sur le bouton Exécuter. Le programme de dépannage effectue une analyse du système afin d’identifier les problèmes.
• Sous Windows 10, dans la fenêtre Paramètres, choisissez Mise à jour et sécurité -> Résolution des problèmes -> Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes. Recherchez Lire un fichier audio et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
•  Si des problèmes sont détectés, il propose des correctifs que vous pouvez appliquer manuellement ou en cliquant sur le bouton Appliquer ce correctif.

Mettre à jour les pilotes audio

Vous pouvez également être confronté à ce problème si le pilote audio de votre ordinateur, qui est responsable de la connexion du matériel au logiciel, est soit obsolète, soit corrompu. Bien que Windows mette généralement à jour les pilotes automatiquement, il se peut que ce ne soit pas le cas si vous avez désactivé les mises à jour automatiques des pilotes.

Il existe deux façons de mettre à jour les pilotes audio, la première étant d’utiliser l’application Paramètres.

• Sous Windows 11, appuyez sur les touches Windows + I et choisissez Windows Update dans le volet gauche de la fenêtre.
• Sous Windows 10, appuyez sur les touches Windows + I et cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Windows Update.
• Cliquez sur le bouton Rechercher des mises à jour et recherchez les éventuelles mises à jour de pilotes en attente. Prenez le temps d’installer les mises à jour.

Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques.

• Appuyez sur les touches Windows + S, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
• Développez la catégorie Entrées et sorties audio, faites un clic droit sur le pilote audio et choisissez Mettre à jour le pilote -> Rechercher automatiquement les pilotes.
• Si un nouveau pilote est trouvé, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
• Si aucun pilote n’est trouvé, recherchez-les manuellement en choisissant Mettre à jour le pilote -> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes. Recherchez une version mise à jour du pilote ciblé et installez-la.

Activation manuelle du périphérique de sortie audio

Essayez d’activer le périphérique de sortie audio s’il a été désactivé. Il arrive que le périphérique audio soit désactivé à la suite d’une mise à jour du système, d’une erreur de l’utilisateur ou d’un conflit logiciel.

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R.
• Tapez mmsys.cpl dans Exécuter, puis cliquez sur OK.
• Dans la fenêtre Son, accédez à l’onglet Lecture, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique audio de votre choix et sélectionnez Activer.
• Si vous ne trouvez pas de périphérique audio dans l’onglet Lecture, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide dans le même onglet et choisissez Afficher les périphériques désactivés. Lorsque vous l’avez trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer.
• Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et choisissez Définir en tant que périphérique par défaut.
• Fermez la boîte de dialogue Son et redémarrez votre ordinateur.

Réinstallation des pilotes audio

Essayez de réinstaller les pilotes audio.

• Ouvrez la barre de recherche Windows en appuyant sur les touches Windows + S, tapez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Ouvrir.
• Recherchez le pilote audio et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
• Choisissez Désinstaller l’appareil et suivez les instructions.
• Recherchez une version mise à jour de votre pilote audio en visitant le site Web du « fabricant » de votre périphérique audio (par exemple, Realtek, Intel, NVIDIA, etc.). Naviguez jusqu’à la section Support ou Téléchargements. Vous devrez peut-être saisir le modèle de votre ordinateur ou de votre carte mère ou sélectionner votre système d’exploitation pour localiser le pilote correct. Téléchargez le pilote le plus récent compatible avec votre version de Windows.
• Double-cliquez sur le fichier d’installation, suivez les instructions et redémarrez votre ordinateur. Windows devrait détecter le périphérique audio comme étant installé et le reconnaître sans afficher l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé ».

Vous pouvez également installer le gestionnaire de périphériques audio générique de Windows, qui peut parfois résoudre les problèmes audio lorsque les pilotes spécifiques du fabricant échouent.

• Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action -> Ajouter un matériel d’ancienne génération -> Suivant.
• Choisissez Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans une liste (utilisateur expérimenté) -> Suivant.
• Dans la section Types de matériels communs, faites défiler vers le bas pour choisir Contrôleurs audio, vidéo et jeu -> Suivant.
• Sélectionnez (USB Audio générique) dans la section Fabricant, puis cliquez sur Périphérique OEM audio USB -> Suivant -> Terminé.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

S’assurer que les services audio fonctionnent

Il est également possible que l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » soit due au fait que les services concernés ne fonctionnent pas. Windows s’appuie sur certains services pour gérer la lecture audio et si ceux-ci sont désactivés ou ne fonctionnent pas, les périphériques audio risquent de ne pas fonctionner correctement.

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R, tapez services.msc dans Exécuter et cliquez sur OK.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Générateur de points de terminaison du service Audio Windows (Windows Audio Endpoint Service Builder) et choisissez Propriétés. Cliquez sur le bouton Arrêter, puis sur Démarrer. Développez la liste déroulante Type de démarrage et choisissez Automatique.
• Répétez les mêmes étapes pour le service AudioEndpointBuilder (Windows Audio Endpoint Builder) et le service Audio Windows (Windows Audio).
• Fermez la fenêtre Services pour voir si le problème a été résolu.

Vérifier les paramètres du BIOS

Le chipset audio garantit que le matériel est actif et disponible pour que le système d’exploitation le détecte et l’utilise. Si le chipset audio est désactivé dans le BIOS, aucun paramètre du système d’exploitation ou aucune mise à jour de pilote ne peut activer le périphérique audio.

Pour vous assurer que cette puce est activée, démarrez dans le BIOS.

• Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Système -> Récupération sous Windows 11 ou Mise à jour et sécurité -> Récupération sous Windows 10.
• Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé. Confirmez votre action dans la fenêtre suivante.
• Sur l’écran Choisir une option, allez dans Résoudre les problèmes -> Options avancées -> Paramètres du micrologiciel UEFI -> Redémarrer pour accéder aux paramètres du BIOS ou du micrologiciel UEFI.
• Utilisez les flèches du clavier pour naviguer dans le menu BIOS/UEFI. Recherchez les onglets ou sections intitulés Périphériques intégrés, Avancés ou Périphériques embarqués.
• Les paramètres de l’audio embarqué se trouvent dans l’une de ces sections. Elle peut être répertoriée comme Onboard Audio, Integrated Audio ou Audio Controller. Sélectionnez l’option audio et assurez-vous qu’elle est activée.
• Appuyez sur la touche de sauvegarde et de sortie, généralement F10, ou naviguez jusqu’aux options de sortie et sélectionnez Sauvegarder les modifications et quitter. Confirmez toutes les invites pour enregistrer les paramètres. Une fois que votre ordinateur démarre normalement, vérifiez si l’audio fonctionne en jouant un son ou une vidéo.

Il est essentiel de noter que la procédure d’accès et de navigation dans les paramètres du BIOS ou de l’UEFI peut varier considérablement d’un ordinateur à l’autre et d’un fabricant de cartes mères à l’autre. Si vous n’êtes pas sûr de la marche à suivre, il est vivement recommandé de consulter la documentation officielle de votre modèle d’ordinateur portable ou de votre carte mère.

Conclusion

Le message d’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » peut être frustrant, mais il n’est pas impossible à résoudre. Nous espérons que les solutions de dépannage ci-dessus vous aideront à résoudre définitivement le problème.