Lorsque vous n’êtes pas chez vous ou au bureau, vous devez compter sur le Wi-Fi public dans des lieux tels que les hôtels, les cafés et les aéroports. Ces réseaux Wi-Fi exigent généralement que vous vous connectiez pour vous authentifier et que vous acceptiez les conditions d’utilisation avant de vous accorder l’accès à Internet.
Toutefois, si la page de connexion Wi-Fi ne s’affiche pas sur votre téléphone ou votre ordinateur, vous pouvez tenter de forcer l’affichage de la page de connexion Wi-Fi de plusieurs façons.
Oublier le réseau Wi-Fi et s’y reconnecter
Cela peut sembler élémentaire, mais se déconnecter et se reconnecter à un réseau Wi-Fi est un moyen efficace de résoudre les problèmes temporaires qui empêchent la page de connexion de s’afficher sur votre téléphone ou votre ordinateur. S’il ne s’agit que d’un problème ponctuel, cette méthode devrait résoudre votre problème et vous faire gagner du temps.
Visiter un site non HTTPS
Il arrive que votre navigateur ait des difficultés à charger la page de connexion Wi-Fi lorsque vous visitez des sites Web sécurisés (HTTPS). Une solution pour forcer l’affichage de la page de connexion Wi-Fi consiste à visiter un site non HTTPS, tel que http://example.com ou quelque chose de similaire.
Si le problème persiste, essayez d’ouvrir le site non HTTPS dans une fenêtre de navigation privée ou dans un autre navigateur. Cela devrait vous aider à éviter toute interférence causée par des données de cache existantes et des problèmes spécifiques au navigateur.
Désactiver les serveurs DNS tiers et vider le cache DNS
Bien que les serveurs DNS tiers tels que Google Public DNS ou OpenDNS offrent de meilleurs avantages en termes de vitesse et de sécurité, ils peuvent parfois empêcher les réseaux Wi-Fi de vous rediriger vers la page de connexion ou d’authentification. Pour éviter cela, vous devez désactiver tout serveur DNS tiers sur votre téléphone ou votre ordinateur en procédant comme suit :
Windows
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
- Allez dans Réseau et Internet > Wi-Fi.
- Cliquez sur le bouton Modifier à côté de l’intitulé Attribution du serveur DNS.
- Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Automatique et cliquez sur Enregistrer.
macOS
- Allez dans Préférences Système > Réseau.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter.
- Passez sur l’onglet DNS.
- Sélectionnez les serveurs DNS alternatifs dans le volet de droite et cliquez sur – (icône moins) pour les supprimer.
Linux
Il existe de nombreuses distributions Linux, les étapes de ce processus seront donc légèrement différentes. Nous avons utilisé Ubuntu pour montrer le déroulement général.
- Allez dans Paramètres > Réseau.
- Vous verrez vos connexions réseau filaires et sans fil dans les paramètres du réseau. Sélectionnez l’icône en forme de roue dentée pour ouvrir les options de configuration du réseau.
- Ouvrez maintenant l’onglet IPv4. Assurez-vous que les options Méthode IPv4, DNS et Routes sont toutes réglées sur Automatique.
Android
- Ouvrez Paramètres et allez à Connexions.
- Appuyez sur Plus de paramètres de connexion.
- Appuyez sur DNS privé.
- Choisissez Automatique et appuyez sur Enregistrer.
iPhone
- Ouvrez Réglages sur votre iPhone et touchez Wi-Fi.
- Touchez l’icône d’information (i) en regard de votre réseau Wi-Fi.
- Touchez Configurer le DNS et sélectionnez Automatique.
Si la page de connexion Wi-Fi ne s’affiche pas même après avoir désactivé le serveur DNS tiers, le cache DNS existant sur votre ordinateur peut être à l’origine du problème. Envisagez de vider le cache DNS sous Windows, de vider le cache DNS sous macOS ou de vider le cache DNS sous Linux, et voyez si cela vous aide.
Réinitialiser les paramètres réseau
Une mauvaise configuration des paramètres réseau de votre téléphone ou de votre ordinateur peut également affecter votre connexion Wi-Fi. Plutôt que de passer en revue tous les paramètres réseau de votre appareil un par un, il est plus facile de les réinitialiser et de recommencer à zéro.
N’oubliez pas que ce processus supprimera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés, les périphériques Bluetooth appariés et les préférences réseau. Le bon côté des choses, c’est que cela devrait permettre de résoudre tous les problèmes liés au réseau et de faire en sorte que la page de connexion Wi-Fi s’affiche.
Désactiver le VPN
Utilisez-vous un réseau privé virtuel (VPN) pour assurer votre sécurité lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi publics ? Malheureusement, les VPN peuvent interférer avec le fonctionnement normal des pages de connexion Wi-Fi, empêchant l’affichage de la page de connexion Wi-Fi.
Vous pouvez désactiver votre connexion VPN pour accéder à la page de connexion Wi-Fi sans interférence. Après avoir réussi à vous connecter au réseau Wi-Fi, vous pouvez réactiver votre connexion VPN pour une navigation sécurisée.
Réinstallation du pilote de l’adaptateur réseau sans fil (Windows)
Les pilotes réseau aident votre PC à se connecter et à communiquer avec les réseaux Wi-Fi. Si ces pilotes sont corrompus, vous rencontrerez des problèmes de connexion Wi-Fi. Les utilisateurs d’un forum d’aide Microsoft ont indiqué qu’ils avaient réussi à afficher la page de connexion Wi-Fi en réinstallant l’adaptateur réseau sans fil.
Pour réinstaller le pilote de l’adaptateur réseau sans fil sous Windows :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Double-cliquez sur Cartes réseau pour développer la branche.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau sans fil et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Sélectionnez Désinstaller pour confirmer.
- Redémarrez ensuite votre PC et Windows installera automatiquement le pilote manquant au démarrage.
- Essayez à nouveau de vous connecter au réseau Wi-Fi ; la page de connexion devrait s’afficher comme prévu.
